Политика в отношении возврата денежных средств

Настоящий документ содержит разъяснения политики MedWOW в отношении возврата денежных средств, оплаченных за использование сайта и услуг MedWOW. Любая заявка на возврат оплаченной суммы будет рассматриваться в соответствии с условиями Пользовательского соглашения MedWOW (далее "Пользовательское соглашение") и в соответствии с условиями данного документа.

Настоящий документ является частью Пользовательского соглашения. Принимая условия Пользовательского соглашения, Вы также соглашаетесь с условиями настоящего документа.


Возврат оплаченных сборов, взимаемых с продавца: промежуточный и комиссионный сборы

  1. Продавец имеет право на возврат оплаченных сборов, взимаемых с продавца, в полном объеме в следующих случаях:

а. Покупатель не оплатил соответствующие сборы, в результате чего продавец не получил контактную информацию покупателя;

или

б. Продавец не может связаться с покупателем ни одним из способов, указанных в контактной информации, предоставленной через MedWOW (телефон, электронная почта, факс и т.д.), MedWOW также не может связаться с покупателем; или

в. Продавец не может завершить сделку в связи с обстоятельствами вне его/её контроля, но не по причине того, что продавец разместил на сайте или передал покупателю любыми другими средствами связи частичную или неточную информацию о товаре.

  1. Во всех остальных случаях оплаченные продавцом суммы не подлежат возврату.


Возврат оплаченного комиссионного сбора с аукциона

Покупателю:

  1. Покупатель имеет право на возврат оплаченной суммы в полном объеме в следующих случаях:

а. Продавец не оплатил свою часть комиссионного сбора с аукциона, в результате чего покупатель не получил контактную информацию продавца;

или

б. Покупатель не может связаться с продавцом ни одним из способов, указанных в контактной информации, предоставленной через MedWOW (телефон, электронная почта, факс и т.д.), MedWOW также не может связаться с продавцом;

или

в. Покупатель заявляет о том, что товар не доступен для продажи, или что продавец передумал его продавать. MedWOW удостоверился в том, что заявление покупателя соответствует действительности.

  1. Во всех остальных случаях оплаченная покупателем сумма не подлежит возврату.

Продавцу:

  1. Продавец имеет право на возврат оплаченной суммы в полном объеме в следующих случаях:

а. Покупатель не оплатил свою часть комиссионного сбора с аукциона, в результате чего продавец не получил контактную информацию покупателя;

или

б. Продавец не может связаться с покупателем ни одним из способов, указанных в контактной информации, предоставленной через MedWOW (телефон, электронная почта, факс и т.д.), MedWOW также не может связаться с покупателем;

  1. Во всех остальных случаях оплаченная продавцом сумма не подлежит возврату.


Возврат оплаченной стоимости инспекции

1. Покупатель или продавец имеют право на возврат оплаченной стоимости инспекции в следующих случаях:

a. Если пользователь отменил свой заказ на инспекцию, и до момента отмены заказа не было понесено никаких расходов в связи с данным заказом.

или

б. Если пользователь, сделавший заказ, не получил отчет о результатах инспекции, а MedWOW после тщательного изучения вопроса пришел к выводу, что отчет не будет выпущен в установленные сроки либо не будет выпущен вообще.


Правильно оформленная заявка на возврат денежных средств

  1. Заявка на возврат денежных средств должна быть составлена в письменной форме. Вы можете направить ее, используя Контактную форму нами на сайте MedWOW, или на наш электронный адрес service@medwow.com.
  2. В заявке должно быть указано количество товаров на продажу и дано полное объяснение причин для возврата денежных средств.
  3. Чтобы заявка продавца на возврат денежных средств имела силу, к ней должен быть приложен подписанный и должным образом заверенный аффидавит с указанием следующей информации:

    Заявление продавца о том, что:

а. Товар не был продан.

б. Персоналу MedWOW разрешено посетить предприятие продавца для проверки предоставленной информации,

и

в. Продавец продолжит размещать товары на продажу на сайте MedWOW.

Возврат денежных средств будет производиться тем способом, которым была произведена оплата сборов.


Изменения данного документа

Мы оставляем за собой право изменять и дополнять условия данного документа, поэтому рекомендуем Вам периодически перечитывать его. Информация обо всех значительных изменениях, которые будут внесены в данный документ, будет размещена на сайте MedWOW. Новая редакция документа вступает в силу через 30 дней со дня ее размещения на сайте.


Свяжитесь с нами

Направлять свои вопросы и ответы, жалобы и предложения Вы можете, используя Контактную форму на сайте MedWOW, или на наш электронный адрес service@medwow.com.

© MedWOW ltd., 2010. Все права защищены.


Русская версия документа предназначена исключительно для удобства наших русскоязычных пользователей. Оригинальная английская версия является юридически обязывающей.